Checklista: Svåra samtal

Genomför samtalet så fort som möjligt.

Välj en privat och avskild plats.

Ha aldrig mötet en dag före ledighet eller helg.

Öva eller prata med en kollega om du inte är van.

Var rak och tydlig.

Tänk på att ditt kroppsspråk, din ton och din hållning påverkar budskapet.

Säg hellre "jag upplever" än " jag tycker".

Prata inte om andra saker för att göra medarbetaren bekväm.

Säkerställ att medarbetaren har förstått ditt budskap.

Få medarbetaren att känna att det finns en möjlighet till förändring.

Visa att du har goda intentioner.

Sammanfatta vad ni har pratat och kommit överens om.

Skapa en handlingsplan.