Visions undersökning om AI och administratörer

Om rapporten 

Rapporten fokuserar på vilka effekter AI-utvecklingen har på administratörers arbetsliv och vilka förutsättningar som behövs för att AI-utvecklingen ska vara gynnsam för medarbetare, verksamhet och i slutändan välfärdens brukare. Resultaten pekar bland annat på behovet av kompetensutveckling och delaktighet i AI-processerna för att skapa en positiv syn på AI och dess effekter på verksamhetens effektivitet, kvalitet och arbetsmiljö.

Rapport: AI – kollega eller konkurrent?

Det här vill Vision

• Att arbetsgivare ska vara tydligare med vad som gäller på arbetsplatsen kring AI och ta fram riktlinjer för hur olika AI-verktyg får användas. Riktlinjerna bör inkludera integritet, etik och säkerhetsfrågor.
• Att medarbetare och chefer ska ha inflytande över AI-processerna på arbetsplatsen och att deras kompetens, kunskap och synpunkter bör tas tillvara. Vid inköp och implementering av ny teknik bör Visions medlemmar vara delaktiga och ha möjlighet att påverka.
• Att arbetsgivare säkerställer en god digital arbetsmiljö. Den digitala arbetsmiljön ska vara en del av det systematiska arbetsmiljöarbetet på arbetsplatsen.
• Att arbetsgivare ska ta fram och använda strategiska och långsiktiga kompetensförsörjningsplaner och att medarbetare, tillsammans med sin chef, upprättar individuella kompetensutvecklingsplaner i samband med utvecklingssamtal – där verksamhetens och den enskildes mål är i fokus.
• Att utbildningsanordnare anpassar sina utbildningar för att möta de utmaningar och möjligheter som den tekniska utvecklingen och AI medför.
• Se en nationell samordning. Staten bör ta ett större ansvar kring frågor om infrastrukturen för AI. Dessutom behövs fler initiativ som stöttar kommuner och regioner i deras processer kring AI eftersom förmågan i dag är ojämlik.

Att tänka på för dig som förtroendevald i Vision

Införandet av AI på Visions medlemmars arbetsplatser är en utveckling som kräver uppmärksamhet och fackligt engagemang. Genom att du är aktiv i frågorna tillsammans med din lokala arbetsgivare kan vi säkerställa att våra medlemmars intressen och rättigheter skyddas och att medlemmarna är delaktiga i utvecklingen. Vision ska bidra till att säkerställa att AI används på ett sätt som både gynnar anställda och bidrar till kloka lösningar där vi finns. Det är därför viktigt att vara proaktiv och involverad i diskussioner om AI för att påverka implementeringen positivt.

Så kommer ni igång på arbetsplatsen

Här finns tips för hur du som förtroendevald kommer i gång och vad du kan tänka på som ombud på arbetsplatsen:

• Förstå AI-teknologin och dess påverkan. Skaffa dig en grundläggande förståelse för vad AI är. Det kan vara så att din arbetsgivare har information, du kan även hitta information här1.
• Identifiera områden där AI används i dag eller kan användas framåt. Samarbeta med arbetsgivaren och HR för att identifiera de områden där AI-teknologin finns i dag eller föreslås införas framöver. Tänk på att det kan finnas många medlemsgrupper och arbetsuppgifter som påverkas, exempelvis administrativa uppgifter för en administratör eller beslutsstöd för handläggare eller chefer.
• Säkerställ medlemmarnas inflytande. Vid införande av nya AI-system ska medlemmarnas synpunkter tas tillvara och du som förtroendevald ska ges möjlighet att vara delaktig.
• Kräv utbildning. Det är viktigt att arbetsgivaren planerar för utbildning och kompetensutveckling för anställda som påverkas av AI. Det är viktigt för att säkerställa att de kan hantera och dra nytta av teknologin.
• Kommunicera med medlemmarna. Det är viktigt att ha en kommunikation med medlemmarna kring möjligheter och risker med införande av olika AI-system. Ta med medlemmarnas synpunkter i dialogen med arbetsgivaren.
• Var delaktig i implementering. Se till att arbetsgivare följer de överenskomna villkoren.
• Rapportera och utvärdera. Var aktiv i omvärldsspaning och försök vara lösningsorienterad och hitta möjligheter med AI som underlättar medlemmarnas arbete i vardagen. Om möjligt utse någon förtroendevald som vill ha ett extra ansvar för att hålla koll på AI-frågorna.
• Återkoppla. Återkoppla dina upplevelser och goda exempel till Visions center i ditt område så att fler kan få del av ert arbete. Tillsammans gör vi varandra bättre!

Underlag och mer information

Vision har tagit fram en presentation som du som förtroendevald kan ladda ner och använda på din arbetsplats.

Presentation om AI (ppt)

Du kan också kolla på inspelningen av webbinariet där delar av rapporten presenterades.

Webbiarium: AI-kollega eller konkurrent? (youtube.com)

I varumärkesportalen finns bilder och budskap till rapporten som kan spridas i sociala medier. 

Material i varumärkesportalen (varumarke.vision.se)