Kom i kontakt med Vision

Vision Direkt

0771 44 00 00

  • -

Nya öppettider för Vision Direkt

2024-03-15

De ordinarie telefontiderna för Vision Direkt har ändrats till vardagar klockan 8.30–16.30. Förändringen är ett led i att anpassa vår service till medlemmarnas behov och förväntningar.

Medlemmarnas behov i fokus för vår service

Visions mål är att erbjuda den service som medlemmar vill ha och förväntar sig: en kombination av professionell och personlig rådgivning vid behov och möjlighet till självhjälp dygnet runt.

Under de senaste åren har antalet telefonsamtal till Vision minskat stadigt, samtidigt som efterfrågan på digital självservice ökar. Idag är det cirka 20 procent färre telefonsamtal jämfört med 2019 och mycket få medlemmar ringer efter klockan 17. Samtidigt besvaras över 100 000 frågor årligen via digitala verktyg på vision.se.

– Det är viktigt för oss att anpassa oss till våra medlemmars önskemål och behov. Genom att optimera våra öppettider kan vi erbjuda ännu bättre service och behålla korta svarstider, vilket gör det enklare för medlemmar att få den hjälp de behöver. Detta ger oss även utrymme att utveckla nya digitala lösningar, förklarar Mikaela Forsmark, funktionschef för medlemsstöd.

Samma rådgivning för dig som är förtroendevald

Vision Direkt erbjuder redan idag rådgivning och stöd för förtroendevalda i Vision, vardagar mellan 8.30–16.30. Samma tider gäller för chefsrådgivning via Chef Direkt. Enhetliga öppettider förenklar för våra medlemmar.

Vision finns alltid nära med frågor och svar, sociala medier, chatbot, mejlformulär och med fortsatt konkurrenskraftiga öppettider för telefonrådgivning.

Rådgivning för förtroendevalda

Nya digitala lösningar

Vision kommer att fokusera mer på att utveckla och förbättra digitala verktyg och vårt erbjudande i stort. Just nu utforskas spännande möjligheter som förbättringar av chatbotten Visbot, bokade samtal och videosamtal. Den snabba utvecklingen inom AI kommer också skapa förväntningar och nya möjligheter för Visions rådgivning.

Nyheter

Till arkivet

Värva en kollega

När du värvar en kollega får både du och den nya medlemmen en presentcheck värd 200 kronor. Den nya medlemmen får dessutom tre månaders medlemskap utan kostnad.

Så värvar du

Tipsa om tänkbara medlemmar

Känner du någon som skulle kunna vara med i Vision, men inte är det? Kontakta Medlemstipset!

Tipsa Vision

Söker du en uppdragshandling?

Beskrivningar av varje förtroendeuppdrag i Vision finns samlat bland våra riktlinjer.

Riktlinjer och material

Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svaret på din fråga

Frågor och svar

Ställ en fråga om ditt medlemskap

Starta chattbot

Kontakta oss istället

Kontakta oss