Malin Johnsson är Helsingborgs och landets första krångelombudsman. Hon ska göra kommunen mer begriplig för invånare, föreningar och företag.
Ökad träffsäkerhet i att upptäcka karies. Och effektivare bokningar. Två exempel på hur artificiell intelligens börjar användas i tandvården.
Under hösten har ett skolsocialt stödteam, ett samarbete mellan socialtjänst och skola, dragit igång i Strängnäs kommun.
En syskonkull i Vänersborg placerades hos en man som utreddes för våldtäkt mot barn. Socialtjänsten var ovetandes. Nu riktar enhetens chef kritik mot hur lagarna är utformade.
En uppmärksammad artikel om bränt fläsk som av misstag serverades på ett äldreboende i Skellefteå fick fart på förändringsarbetet.
Tycker du att chefen struntar i att du har för mycket att göra? Då kan det vara läge att rannsaka dig själv. Andra människor är inga tankeläsare – lär dig säga ifrån på ett tydligt sätt.
Roboten Bobbie gör en stor del av administrationen och har minskat tiden för att få nyanställd vårdpersonal i arbete. Från upp till 45 dagar till ett par minuter.
Nu måste kommuner, regioner och välfärdsföretag se till att alla kan använda deras webbplatser.
Verksamhetsutvecklare, processledare, strateg. De spretande titlarna till trots har innehavarna mycket gemensamt – och de behöver träffas för att utbyta kunskap och erfarenheter.
Flera kommuner har skapat särskilda klimatnämnder för att stärka miljö- och klimatarbetet. Först ut var Norrtälje och under året har Sollentuna och Huddinge hakat på.