Annika Strandberg, tandsköterska i Lindesberg och huvudskyddsombud, tycker att nya journalsystemet borde ha varit mer färdigt när det började köras i skarpt läge.
Nytt journalsystem: ”Först kaos, nu rullar det – typ”
12 maj 2025
Många regioner är på gång att byta journalsystem. Folktandvården i Region Örebro län gick nyss över till Frenda. Här är tandsköterskan Annika Strandbergs bästa tips till dig som ska byta system.
– Stämningen i början var ”det är kaos och katastrof”. Efter ett halvår säger folk ”det går ganska bra”. Nu börjar det rulla.
Det berättar Annika Strandberg, som arbetar som tandsköterska på Folktandvården Lindesberg och dessutom är huvudskyddsombud och ledamot i Visions styrelse i Region Örebro län.
Det var i slutet av oktober som Folktandvården i Örebro län tog steget från journalsystemet Lifecare Dental till Frenda. Någon månad tidigare hade även Region Östergötland bytt till Frenda.
Nu ska flera andra regioner också få nya system, bland annat Region Kalmar län och Region Kronoberg.
→ Haveri: Millennium i Västra Götaland skapade tårar och kaos
Oro innan införandet
Bytet i Örebro län föregicks av mycket oro bland tandsköterskorna. Hur skulle ett journalsystem, som utvecklats av Praktikertjänst för små privata tandkliniker, fungera i en stor region med betydligt många fler patienter och användare?
Annika Strandberg beskriver en ganska kämpig process.
– Det var påfrestande i början, med hög arbetsbelastning. Flera av våra skyddsombud säger att det var jättekaos innan jul, men nu börjar det ljusna, berättar hon.
Det som gjorde att det körde ihop sig i början var att vissa moment var mycket mer komplicerade än i det gamla systemet, samt att vissa funktioner saknades i Frenda vid lanseringen.
– Remisshanteringen var jättesvår i början. Över lag är det väldigt mycket klickande, säger Annika Strandberg.
Annika Strandberg, tandsköterska på Folktandvården Lindesberg.
Ofta nya uppdateringar
Systemet har saknat funktioner, som personalen fått påtala och som sedan utvecklats. Hon berättar att det kommer nya uppdateringar hela tiden.
– För 14 dagar sedan kom nya saker. Jag tänkte ”herregud ska jag ändra igen?” Frenda utvecklas hela tiden parallellt med att vi använder det.
– Vi förstår att de behövde byta system. Men det hade ju inte skadat om lite mer hade varit på plats. Förhoppningsvis kan andra regioner som byter till Frenda dra nytta av att vi har påtalat brister, säger Annika Strandberg.
Innan lanseringen fick all personal en utbildning, som var yrkesanpassad. Region Örebro läns 300 tandsköterskor gick en webbkurs under tre halvdagar och behandlarna gick två halvdagar.
Tre goda råd när du byter journalsystem
Annika Strandberg listar tre bra saker som chefen på hennes klinik i Lindesberg beslutade om och som gjorde att första tiden efter journalsystemsbytet gick smidigare:
- Första dagen avsatte vi de första två timmarna på morgonen (där vi inte hade patienter) för att få inblick i Frenda. Dessa inkörstimmar var riktigt bra.
- Vi utökade de flesta patientbesök med 10–20 minuter för att ha tid att skriva daganteckningar. Efter två veckor gick vi tillbaka till ordinarie tid, men lade 30 min uppsamlingstid före lunch och före stängning för att skriva klart det man inte hunnit under dagen. Detta gjorde vi i cirka två, tre veckor.
- Vi har också utbildat så kallade superusers, kolleger som är extra duktiga på Frenda och som man kan fråga när man stöter på problem. Vi har också en chatt på kliniken där man skriver om man har något problem med Frenda. Om det inte finns någon superuser på plats har vi kolleger som är lite mer intresserade och kunniga i systemet som kan hjälpa till.
Relaterade artiklar
Här finns det jobb för tandsköterskor
Bristen på tandsköterskor är skriande i många delar av landet. Folktandvårdskliniken Järpen i Region Jämtland Härjedalen har drivits med halv personalstyrka i snart två år. ”Här finns inga tandsköterskor att anställa”, säger tandsköterskan Lina Vikström.
