Efter sommaren 2020 fick Vision genom sitt lokala skyddsombud Susanne Elmbro signaler från receptionspersonalen på Social- och Omsorgsförvaltningen om att de upplevde en försämrad och otrygg arbetsmiljö. Det berodde på ett ökat antal hot och våldsincidenter de senaste månaderna och trots ett flertal tillbudsrapporter vidtog arbetsgivaren enligt Visions uppfattning inte tillräckliga åtgärder. Susanne stod på sig och fick träffa flera arbetsgivarrepresentanter för att förklara allvaret i situationen. Arbetsgivaren satte då genast in en väktare i receptionen samt kallade in kommunens säkerhetsgrupp för att påbörja en översyn kring säkerhetsarbetet på arbetsplatsen.