Tårar och kaos när Millennium införs i Västra Götaland

Fackligt förtroendevalda i Vision vittnar om medicinska sekreterare som ringer och gråter av frustration över att inte få hjälpa till när journalskrivandet havererar. Detta efter att Västra Götalandsregionen infört Millennium på bred front.

Telefonen går varm hos Juanita Samuelsson, fackligt förtroendevald för Vision i Västra Götalandsregion, som representerat Visions medlemmar i olika forum i samband med införandet av Millennium.

Det är förtvivlade medicinska sekreterare som hör av sig till henne.

– De gråter. Deras yrkesstolthet har sårats. De känner sig åsidosatta. De sitter med lösningen och skulle kunna styra upp journalerna, men är fråntagna sina arbetsuppgifter.

Hur känns det att ta emot alla dessa reaktioner?

– Det är fruktansvärt, säger Juanita Samuelsson.

→ Medicinska sekreterares löner – hela listan

Läkare dömer ut systemet

Det som hänt är att Västra Götalandsregionen infört journalsystemet Millennium, där taligenkänning är en del.

Det innebär att allt journalskrivande lagts på läkare och sjuksköterskor. Efter negativa reaktioner från medarbetarna och ett TV-inslag med en upprörd läkare som kallar införandet för ”katastrof” har regionledningen beslutat att pausa införandet av Millennium på bred front.

Efterlyser tydliga direktiv

Juanita Samuelsson håller med om beskrivningen av införandeprocessen av Millennium som ett kaos.

– Vi har inga tydliga direktiv om vem som får göra vad i journalerna. Vi vet exempelvis inte om man har rätt att ändra en anteckning som man vet är fel. Rubrikerna och sökorden i journalerna har också bytts ut utan att vi var förberedda på det. 

→  Så får du mer pengar om du blir långtidssjuk

Vill ha tyngre roll 

Det hon är mest kritisk till är att de medicinska sekreterarna inte fått komma till tals i samband med införandet.

– Vi hade önskat att ledningen lyssnat mer på vår yrkesgrupp. Då hade många problem kunnat undvikas.

→  AI och dålig ekonomi farlig kombination

På sikt kan dock det nya systemet bli bra, tror Juanita Samuelsson.

– Jag tror på en sammanhållen journal som gynnar våra patienter. Men man behöver se över systemet och ge Visions medlemmar en större roll. Vi finns här för att stötta de andra yrkesgrupperna.