Stor skillnad med gatekeeper

Medicinska sekreteraren Helene Hansson och hennes kolleger behöver inte corona-vakta dörren till vårdcentralen längre.

Hur är det att ha en egen grindvakt?

– Bra. Det är en kille som var arbetslös på grund av pandemin. Han började den 1 september och gör ett jättebra jobb.

Vad gör han mer specifikt?
– Står i dörren och hälsar välkommen när folk kommer till vårdcentralen, gör en liten intervju och öppnar för dem som får komma in. De som har förkylningssymtom hänvisar han till en barack på baksidan där läkare, sjuksköterska och undersköterska undersöker om de har covid. Jag hört besökare säga att de känner sig som VIP-personer när de kommer hit, så fint bemötande får de.

Hur var det innan?
– Då fick vi medicinska sekreterare vakta dörren. Folk ringde på klockan när man stod och pratade med en patient i receptionen. Kom vi inte direkt trodde de att vi inte hört och ringde på igen. Vi fick avbryta det vi höll på med, ta på visir och gå ut och öppna. Det har blivit en otrolig skillnad sedan vår gatekeeper kom.

Så nu har ni koll på läget?
– Nja, i november är det dags för årets influensavaccinering och då får vi nog hjälpas åt i dörren igen.

Varför då?
– Tidigare år har vi haft drop in och då har vi haft väldigt mycket folk i väntrummet. Vi planerar nu för hur vi ska lösa logistiken så att vi följer Folkhälsomyndighetens riktlinjer.