Administratörer: Vi vill lära oss AI

Om administratörer använde mer AI i jobbet skulle arbetet bli mer effektivt och arbetsmiljön förbättras. Men då behövs kompetensutveckling. Det menar både Vision och administratörerna själva.

Bland administratörer är det fler som tror att AI på sikt kommer att påverka verksamheten och arbetsmiljön positivt än tvärtom, även om de flesta ligger någonstans däremellan.

→ Säkra ditt jobb som administratör

Det framgår av Visions rapport ”AI – kollega eller konkurrent”, som bygger på en enkätundersökning som runt 5000 administratörer och cirka 2500 medicinska sekreterare har svarat på.

De positiva effekter med AI som administratörerna ser framför sig är:

• Att skapa tid för att komma ifatt med arbetsuppgifter som släpar.
• Att ge tid för mer kvalificerade arbetsuppgifter.
• Att ge utrymme för kompetensutveckling.
• Att få tid till pauser.

Trots alltså en del optimistiska tongångar om AI:s effekter är det bara 13 procent av administratörerna som använder AI varje dag eller flera gånger i månaden. Flera av dem har dessutom skaffat AI-verktygen privat.

Katarina Lindahl, utbildningskoordinator i Region Skåne, använder AI ofta och på flera sätt.

– Jag sammanfattar, bearbetar, strukturerar och genererar texter. Jag skriver ofta texter åt andra, och då kan jag prompta AI för att få exempelvis en chefsvinkel, säger hon.

"Våga testa!"

På Katarina Lindahls initiativ har hon via arbetsgivaren fått utbildning i AI-verktyget Copilot, men hon var tidigt ute med att lära sig ChatGPT på egen hand.

– Jag är nyfiken på AI, ser vinster med det och är en ”early adapter”.

Många administratörer säger sig vilja använda AI i arbetet mer än de gör i dag, men varannan bedömer att deras kompetens om AI är låg och efterlyser kompetensutveckling.

→ Ledig för studier – det har du rätt till

Katarina Lindahl uppmanar administratörskolleger runt om i landet att våga testa.

– Man kan hjälpas åt att tänka hur AI skulle kunna användas. Går det till exempel att göra något med den tråkigaste arbetsuppgiften man har?

Men det gäller förstås att arbetsgivaren godkänner användning av AI på jobbet. Enligt Visions rapport vet hälften inte om det är tillåtet.

Krav på arbetsgivarna

Nu vill Vision att arbetsgivarna blir tydligare och tar fram riktlinjer för hur AI-verktyg får användas. Facket vill också att arbetsgivarna tar fram strategiska och långsiktiga kompetensförsörjningsplaner och individuella kompetensutvecklingsplaner.