Många utsätts

En undersökning Vision har gjort år 2021 bland medlemmar inom socialt arbete visar att 45 procent har utsatts för en eller flera av incidenter av hot, våld eller personangrepp under de senaste 12 månaderna. 
Fler resultat från undersökningen

Förebygg

• Bjud in medarbetarna till inflytande i samverkanssystemet och i vardagsarbetet. Se till att tryggheten på arbetet är en stående punkt på APT
• Gör en analys av om verksamhetens resurser möjliggör att leva upp till lagar och regler som styr verksamhetens kvalitet, rättigheter för de verksamheten är till för och medarbetarnas arbetsmiljö.
• Uppmuntra ett öppet och lärande klimat i verksamheten.
• Om resurserna inte motsvarar verksamhetens uppdrag, gör en konsekvensanalys och lyft detta till ledningen.
• Ha koll på hur medarbetarnas arbetsbelastning och stressnivåer ser ut. En trött och stressad person kan få tunnelseende, och missuppfattningar kan snabbt leda till konflikter som kan bli hotfulla.
• Se till att det finns tillgång till kontinuerlig handledning och utrymme för reflektion för de anställda, så att de kan lära sig strategier av varandra och förbättra verksamheten.
• Säkerställ att alla medarbetare har kunskap om vilket straffrättsligt skydd de har i sin yrkesutövning.
• Kompetensutveckla alla medarbetare i konflikthantering och krishantering.
• Säkerställ att den fysiska miljön är utformad på ett säkert sätt. Det kan handla om lösa föremål, utgångar etc.
• Du ansvarar för att en riskbedömning av hot och våld görs på arbetsplatsen, både inför klientmöten och andra kontakter med klienter och brukare. Säkerställ att det finns rutiner för detta och att de följs. Riskbedömningar ska också göras för de delar av verksamheten som utövas utanför arbetsplatsen, som hembesök. Du har också ansvar för att de görs i samverkan med arbetstagare och skyddsombud, och för att åtgärder vidtas när det behövs.
• Revidera eller ta fram nya åtgärds/handlingsplaner kring hot och våld när en riskbedömning gjorts. Planerna ska gälla hur man på arbetsplatsen förebygger hot om våld och våldssituationer, och hur man ska agera på arbetsplatsen när det uppstår en sådan situation.
• Kompetensutveckla alla medarbetare i konflikthantering och krishantering.
• Säkerställ att ensamarbete vid HVB och stödboende inte förekommer. Det handlar både om trygghet för medarbetare och för de som är inskrivna i verksamheten. Ensamarbete får enligt föreskrifterna om våld och hot i arbetsmiljön (AFS 1993:2) inte förekomma när det finns en påtaglig risk för våld eller hot om våld.
• Säkerhetspolisen, Säpo, har tagit fram en checklista för skydd vid hot, våld och gisslansituationer. Är man förberedd kan man agera snabbare och mer rationellt även i stressade situationer. Ta gärna fram listan och gå igenom den på arbetsplatsen.
  Ladda ner listan som PDF

Om det händer

• Om någon utsatts - ta den anställdes upplevelse på allvar! Ge tydliga signaler till övriga i arbetsgruppen att du förväntar dig att övriga kollegor också gör så. Att känna sig misstrodd när man är i chock och riskerar att få ett varaktigt trauma är inte till hjälp för någon.
• Se till att den som har utsatts snabbt får hjälp och stöd för att förebygga eller lindra såväl fysisk som psykisk skada. Kontrollera att det finns rutiner för detta som är väl kända och som följs.
• Informera övriga på arbetsplatsen om vad som hänt, och sprid informationen till övriga arbetsplatser som finns i de lokaler där ni håller hus. Gör det i dialog med den som utsatts.
• Kolla av med övriga anställda hur de reagerat på det som hänt – fler än just den som blivit utsatt kan vara chockade.
• Polisanmäl händelsen i dialog med den som varit utsatt. Anmälan görs inte bara utifrån det som just hänt, utan även utifrån ett samhällsansvar. Vem vet vad personen som hotat eller varit våldsam gör härnäst och mot vem? Den som har varit utsatt ska själv inte behöva göra polisanmälan och driva en eventuell rättsprocess.
• Ge den utsatta det stöd den behöver under den rättsliga processen och säkerställ att målsägande får återkoppling gällande förundersökningens resultat.
• Se till att tillbudsanmälan och arbetsskadeanmälan görs. Värna medarbetarens möjlighet till arbetsskadeersättning. 
• Vision anser att man inte ska behöva få någon karensdag när man blivit utsatt för hot eller våld i sitt arbete. Verka för att medarbetaren får vara hemma och samla sig utan karens. Slut gärna en lokal överenskommelse om detta mellan facket och arbetsgivaren.
• Om den person som blivit utsatt för hot eller våld inte känner att den klarar av att gå tillbaka till sina tidigare arbetsuppgifter, exempelvis klientmöten, ska du hjälpa den anställde med förändrade arbetsuppgifter, i enlighet med Arbetsmiljöverkets föreskrift om arbetsanpassning.

Visions rapport om utsatthet för hot, personangrepp och våld inom socialt arbete