Arbetsvillkor för tolkar
Tolkning kan ske fysiskt på plats eller via distanstolkning (via webbaserade videosamtal). Teckenspråkstolkar arbetar även inom tjänsten Bildtelefoni.net.
För att målgruppen ska kunna vara delaktiga medborgare behövs det tolkar som på ett professionellt sätt möjliggör kommunikation mellan olika parter.
För att göra samhället tillgängligt för målgruppen krävs det att det anställs tolkar och att de får goda förutsättningar att utöva sitt yrke.
Visions förslag till åtgärder
Enligt svaren på den enkätundersökning som gjorts för yrkesgrupperna finns det stora brister i tolkarnas arbetsvillkor. Vision ser att tolkarna behöver följande sex förutsättningar för en bättre och tryggare arbetsmiljö.
Rätt till betald förberedelse
- Möjlighet till förberedelser inför ett tolkuppdrag ger bättre kvalitet i tolkningen. Det skapar trygghet och förförståelse inför uppdraget.
Bra ledarskap
- Ett gott ledarskap är en av de viktigaste förutsättningarna för en verksamhet med hög kvalitet och effektivitet. Tolkar behöver chefer som har möjlighet till att leda, stödja och återkoppla till dem.
Fungerande teknik
- Mycket tolkning utförs genom bildtelefoni. Teknikstrul hör till vardagen idag.
Bra ergonomiska förutsättningar
- Ergonomin i studion måste också förbättras. Kortare arbetspass och mikropauser måste införas.
Upphandlingar som säkerställer god kvalitet
- Det är viktiga i en upphandling är att trygga kvaliteten på tjänsten som ska utföras. Därför måste upphandlande enheter efterfråga kvalificerade tolkar med rätt kompetens och ersätta dem med rimliga arvoden. Lön och status på yrket måste höjas. Rättsäkerheten och hög kvalitet på tolktjänsterna är viktigt ur ett samhällsperspektiv där tillgänglighet och delaktighet är en demokratifråga.
Nolltolerans mot hot och våld
- En gemensam nämnare för de yrken där hot och våld förekommer ofta är att människor är i beroendeställning till yrkesutövaren. När någon har blivit utsatt för våld eller hot om våld är det av största vikt att det tas på allvar av alla, chef såsom kollegor. Det ska finnas rutiner på arbetsplatsen som är väl kommunicerade och anpassade efter arbetsplatsens behov och arbetets karaktär. Omvärlden liksom arbetsplatsen och själva arbetet förändras över tiden, vilket gör att det förebyggande arbetet liksom rutiner för vad man gör när tillbud sker måste ses över regelbundet. Det ansvarar chefen för, men hela arbetsplatsen ska involveras i arbetet. Det ska finnas handlingsplaner, riskbedömningar och alla tillbud ska följas upp.