Höjt betyg för kommunal äldreomsorg
2012-11-19, Tidningenvision.se
Den kommunala äldreomsorgen får kraftigt höjt betyg av brukarna. Den främsta orsaken är att personalens kompetens och engagemang har blivit bättre.
Det är SKI, Svenskt kvalitetsindex, som mätt brukarnas nöjdhet med offentlig sektor. Mätningen visar att brukarna är rekordnöjda med kommunernas service men betydlig mindre nöjda med de statliga myndigheterna.
I kommunerna är det framför allt äldreboenden och hemtjänst som får bättre betyg. Efter förra årets kraftiga nedgång efter flera vårdskandaler har brukarnas betyg på äldreboendena ökat till den högsta nivån på fem år. Den främsta orsaken är att personalens kompetens och engagemang upplevs som högre än tidigare.
Personalen inom hemtjänsten får också högt betyg. Brukarna anser att de får den hjälp de behöver men tycker fortfarande att det saknas extra tid för samtal med personalen.
Högst betyg i kommunerna får vatten och avlopp, lägst får socialtjänsten. Medborgarna upplever att de inte får den hjälp de behöver och betyget har försämrats det senaste året. Även den allmänna bilden av socialtjänsten har gått ned kraftigt.
Högst betyg i hela offentliga sektorn får de privata tandläkarna. Folktandvården får något lägre men fortfarande förhållandevis högt betyg.
Totalt deltog 7 948 personer i undersökningen. Läs hela rapporten här.