– Jag ringde och hade ett långt och konstruktivt samtal med en socionom. Anledningen var att jag är utsatt för mobbning, både från kolleger och chef. Jag fick prata av mig och blev stärkt i mina egna tankar, säger Lena.

Erbjudandet om professionellt samtalsstöd har funnits sedan januari. Fram till mitten av mars hade 130 medlemmar ringt, majoriteten för att prata om arbetsrelaterade problem, men många har också ringt av privata orsaker och fått rådgivning kring familje- och relationsproblem eller ekonomiska bekymmer.

Tjänsten behövs, konstaterar Carola Löfstrand, Visions ombudsman med ansvar för arbetsmiljöfrågor:

– En del har ingen företagshälsovård att vända sig till, och rätt många har inte förtroende för att det de pratar om stannar där och inte kommer tillbaka till arbetsgivaren. Särskilt på de arbetsplatser där man måste vända sig till chefen och fråga innan man får gå till företagshälsovården.

Samtalsstödet som ges i samarbete med försäkringsbolaget Förenade Liv är öppen dygnet runt, året om. Det första samtalet besvaras av en socionom, sedan går det att få kontakt med en psykolog, ekonom eller jurist beroende på vilken hjälp man behöver.

– Det kan finnas många skäl till att behöva samtalsstöd. När vi skapade tjänsten var det som ett led i arbetet med mobbningsfrågor, men andra faktorer, som omorganisationer kan också skapa osäkerhet och stress, säger Carola Löfstrand.

Lena, som jobbar natt, tycker att det är bra att tjänsten finns dygnet runt. Hon har nu tagit tjänstledigt för att pröva andra arbeten.

– Ensamarbetare på natten är en utsatt grupp, det är lätt att bli syndabock när man inte kan försvara sig, säger hon.

Mårten Kierkegaard

marten.kierkegaard@vision.se