Arbetsstopp efter attack på socialkontor
2011-10-18, Tidningenvision.se
Receptionen på socialkontoret i Västra Frölunda stängdes sedan en anställd blivit attackerad av en besökare.
Det var Visions huvudskyddsombud Rigmor Persson som i september stoppade arbetet i receptionen.
– En upprörd klient krävde av receptionspersonalen att få prata med sin socialsekreterare. När hon kom ut i receptionen sträckte han in armen och ryckte tag i henne, berättar Rigmor Persson om händelsen som låg bakom skyddsstoppet.
Hon anmälde samtidigt arbetsgivaren, Göteborgs stad, till Arbetsmiljöverket för brister i säkerheten. Arbetsmiljöverket inspekterade receptionen redan nästa arbetsdag och krävde att kommunen antingen anlitade väktare eller att receptionsdisken byggdes om omedelbart. Annars väntade böter på 200 000 kronor.
I ett svar till Arbetsmiljöverket skriver kommunen att man bland annat planerar att borra hål i receptionsluckan så att samtal kan ske utan att luckan behöver öppnas, något som myndigheten tycker låter som en god idé. Fram till dess anlitar kommunen väktare vid receptionen, enligt Arbetsmiljöverkets krav.
Rigmor Persson bekymrade sig även för att personalen vid den aktuella händelsen inte visste hur de skulle hantera situationen.
– De visste inte vem som skulle trycka på larmet eller ens larmknappens placering. Men kommunen har nu startat ett informationsarbete för all personal om krishantering och om kommunens hot- och våldsplan.