Kunderna nöjdast med Luleå Energi
2011-12-12, Tidningenvision.se
Luleå Energi har flest nöjda kunder av alla elhandelsbolag i landet. Det visar en undersökning som Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har gjort.
Luleå Energi vinner i både kategorin privat- och företagskunder. Nöjdhetsindex bland kunderna är 78,5 procent respektive 74,3 procent på SKI:s hundragradiga skala.
Fortum ligger i botten i båda kategorierna med 56,9 respektive 59,2 procent nöjda kunder.
Bland privatkunderna är Sollentuna Energi den stora klättraren, företagets nöjdhetsindex här ökat från 67,5 i fjol till 74,2 procent i år.
Kundundersökningen bygger på cirka 14 000 intervjuer som är gjorda under oktober och november i år.